Premier de Réception H/F

COTE OUESTHôtel**** Thalasso et SPA est la référence élégante de “l’hospitality” en Vendée aux Sables d’Olonne (85). Une Adresse incontournable et recherchée !

Dans le cadre de notre montée en gamme, nous recherchons Un/une Premier de Réception en Hôtellerie - Contrat 39h semaine en CDI - Disponibilité immédiate

Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie haut de gamme et par l’art de recevoir ? Rejoignez notre établissement et incarnez l’élégance de notre accueil en plaçant la satisfaction client au cœur de chaque instant !

Véritable ambassadeur(drice), vous avez le sens du service, de l’élégance du détail. Vous offrez un accueil d’exception à nos clients et vous mettez tout en œuvre pour que chaque séjour soit une expérience unique.

Horizon 2026 vous contribuez à la montée en gamme de notre hôtel avec son extension de 11 suites et d’un Rooftop bar–restaurant face à l’Océan...

Rattaché(e) au Chef/fe  de la Réception vous l’accompagnerez dans les missions :

• Superviser l'ensemble des opérations de la réception et garantir un accueil client irréprochable,
• Animer, former et motiver l'équipe de réception (réceptionnistes, night audit, apprentis, stagiaires),
• Gérer les check-in/check-out avec rigueur et fluidité,
• Traiter les demandes, réclamations et situations particulières des clients avec professionnalisme,
• Assurer la bonne utilisation des logiciels de gestion (PMS) et veiller au suivi des séjours clients,
• Contrôler les encaissements, la facturation et les rapports financiers liés à la réception,
• Coordonner les relations entre la réception et les autres services (gouvernante, réservation, maintenance, institut, restauration, direction),
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client,
• Veiller au respect des procédures internes, des normes de sécurité et de confidentialité.

Nous offrons :

• Un équipage dynamique et un environnement de travail exceptionnel face à l’Océan…
• Un poste à responsabilité dans une structure à taille humaine
• 39 heures semaine sur 5 jours (dont week end)
• 2 jours de repos par semaine
• Rémunération sur 12 mois + avantages nourriture,
• Prime de fin d’année sous condition d’ancienneté,
• Mutuelle santé et prévoyance
• Participation aux bénéfices de l’entreprise, PEE et un CSE
• S’ajoute notre histoire privilégiée avec le Groupe Dubreuil, permettant des opportunités d’évolution au sein de ses différentes filiales. 

Envie de nous rejoindre ? Postulez, en nous adressant votre dossier de candidature : CV et Lettre de motivation. 

Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw.